RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Om uw rechten en tevredenheid tijdens het winkelproces te garanderen, hebben wij het volgende retour- en terugbetalingsbeleid geformuleerd.Lees en begrijp het volgende zorgvuldig voordat u koopt.

TERUGSTUURBELEID

1.1 Retourneren van niet-maatwerkartikelen:

Voor niet-op maat gemaakte goederen ondersteunen we geen retourzendingen vanwege niet-kwaliteitsproblemen, aangezien meubels een bulkproduct zijn.Als er transportschade of kwaliteitsproblemen zijn, neem dan binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen contact met ons op en geef relevante foto's en beschrijvingen.We zullen uw situatie beoordelen en ons best doen om het probleem op te lossen, inclusief het aanbieden van reparatie, vervanging of terugbetaling.Afhankelijk van de beoordeling van het probleem komen de verzendkosten die tijdens het retourproces ontstaan ​​voor rekening van ons of u.Zodra we het geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen en beoordeeld, verwerken we uw terugbetaling.

1.2 Retourneren van maatwerkproducten:

Vanwege het bijzondere karakter van op maat gemaakte producten kunnen we geen retourzendingen van op maat gemaakte producten accepteren, tenzij er een kwaliteitsprobleem met het product is.Als er kwaliteitsproblemen zijn met de op maat gemaakte goederen die u ontvangt, neem dan binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de goederen contact met ons op en geef relevante foto's en beschrijvingen.We zullen uw situatie beoordelen en ons best doen om het probleem op te lossen, inclusief het aanbieden van reparatie, vervanging of terugbetaling.

Terugbetalingsbeleid

2.1 Terugbetaling voor niet-op maat gemaakte producten:
Zodra wij uw geretourneerde goederen hebben bevestigd en geaccepteerd, zullen wij de terugbetalingsprocedure voor u afhandelen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.Terugbetalingen worden teruggestuurd naar de rekening waarmee u oorspronkelijk heeft betaald. Het kan enige verwerkingstijd duren voordat deze in uw rekeningsaldo worden weergegeven.

2.2 Terugbetaling voor maatwerkproducten:

Als er een kwaliteitsprobleem is met uw op maat gemaakte artikel en we niet in staat zijn een redelijke oplossing voor reparatie of vervanging te bieden, zullen we een terugbetaling voor u verwerken.Terugbetalingen worden teruggestuurd naar de rekening waarmee u oorspronkelijk heeft betaald. Het kan enige verwerkingstijd duren voordat deze in uw rekeningsaldo worden weergegeven.

Houd rekening met het volgende:

3.1 Schade en kwaliteitsproblemen:

Als de goederen die u ontvangt tijdens het transport beschadigd zijn of kwaliteitsproblemen hebben, neem dan tijdig contact met ons op en geef relevante foto's en beschrijvingen.Wij zullen zo snel mogelijk met u communiceren en helpen bij het oplossen van het probleem, inclusief het bieden van reparatie, vervanging of terugbetaling.

3.2 Niet-restitueerbare producten:

Bepaalde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzendingen en restituties, zoals gepersonaliseerde producten, producten met speciale, op maat gemaakte specificaties, enz. Controleer vóór aankoop zorgvuldig de relevante informatie op de productpagina of neem contact met ons op om er zeker van te zijn dat uw aankoop voldoet aan de retour- en retourvoorwaarden. restitutie beleid.

3.3 Verzendkosten en andere kosten:

De verzendkosten die tijdens het retourproces worden gemaakt, zijn voor uw rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.Bij de restitutiebedragen zijn geen verzendkosten of andere kosten inbegrepen.

We behouden ons het recht voor om aanpassingen en wijzigingen aan te brengen in het bovenstaande retour- en terugbetalingsbeleid en zullen eventuele wijzigingen op de website onmiddellijk bijwerken.Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

(Opmerking: deze tekst is alleen ter referentie. Specifiek retour- en terugbetalingsbeleid moet worden aangepast en geformuleerd op basis van de werkelijke omstandigheden.)